'Zeg wat je ziet' is door de NBA als verplichte training aangemerkt voor openbaar-, intern- en overheidsaccountants in de periode januari 2014 tm juni 2015. Aanleiding voor de aandacht van de NBA voor deze onderwerpen is onder andere geweest een aantal rapportages van de Autoriteit Financiële Markten en de Raad van Toezicht. In deze rapportages werd duidelijk gemaakt dat de kwaliteit van de accountantscontrole verbeterd moet worden. De aandacht voor de verbetering van de controlekwaliteit en herstel van vertrouwen in de accountant c.q. het accountantsberoep staat al langer op de agenda van het NBA. In de verplicht gestelde onderwerpen voor 2014 en 2015 wordt aandacht besteed aan het verbeteren van het signalerend vermogen van de accountant en het tijdig en gericht interveniëren. Hiervoor is het nodig dat de accountant zich anders gaat opstellen. De training is opgezet in nauwe samenwerking tussen The Learning Cycle, het bureau 4Partners, het accountantskantoor Crowe Horwath en de communicatie-trainers. Gezamenlijk staan we garant voor een goede en kwalitatief hoogwaardige training.
U krijgt op basis van een persoonlijk profiel (meer) inzicht in uw eigen communicatiestijl. Meer dan 80% van de training bestaat uit praktijkoefeningen en rollenspellen, waarbij een herkenbare praktijkcase de leidraad is. Gedurende de dag speelt u de volgende rollen: de accountant, de assistant, de klant, of u observeert. U ontvangt feedback van andere deelnemers en van de trainer en maakt zo uw communicatie sterker en succesvoller. Lastige situaties worden geoefend zoals kritiek geven en krijgen, slecht-nieuws gesprekken voeren, omgaan met belangentegenstellingen. U wordt getraind om inhoudelijk duidelijk te zijn met tegelijkertijd behoud van de relatie. Voorafgaand aan de training stelt u zelf uw communicatieprofiel vast. Wij sturen u hiervoor een vragenlijst en een beknopte reader. In het eerste deel van de trainingsdag wordt de theorie kort en bondig besproken. Na afloop van de training ontvangt u een certificaat van deelname.